Giorno 27 ottobre u.s. si è svolta l’Assemblea dei lavoratori del CCA Business di Palermo, i quali hanno denunciato la grave situazione esistente all’interno del proprio reparto a seguito della nuova organizzazione del settore. Infatti, rispetto al progetto riorganizzativo delle attività di credito presentato alle OO.SS. ad aprile scorso, è stato attivato solo il percorso formativo importante per uniformare le varie professionalità confluite nel nuovo reparto e creare la figura “multiskill” di operatore unico di CCA.
Nonostante le preoccupazioni espresse allora dal Sindacato Siciliano riguardo al pericolo di un ulteriore depauperamento di attività pregiate dalla Sicilia, l’Azienda si era impegnata affinché ciò non accadesse, fornendo tutte le rassicurazioni del caso esottolineando l’importanza della nascita a Palermo di un terzo Centro Nazionale dopo Roma e Milano.
La realtà purtroppo, rappresentata dai lavoratori, non corrisponde ai progetti illustrati dall’Azienda, ne tanto meno alle rassicurazioni date. Molte professionalità e competenze di rilievo come quella del Mobile, che risiedevano quasi esclusivamente a Palermo, sono state portate in altri sedi (Roma) così come altre attività pregiate. Dalla nascita del CCA a Palermo si è assistito ad un processo di involuzione professionale dei lavoratori che dopo aver fatto il percorso formativo in ottica multiskill, svolgono sulla sede di Palermo quasi esclusivamente l’attività di outbound al fine di sollecitare i pagamenti scaduti (spesso anche da 1 o 2 giorni). Inoltre, le attività di back office che inizialmente erano presenti sono lentamente sparite e adesso pesano non più del 10% dell’intera attività lavorativa. Da quanto emerso dall’assemblea, ne viene fuori un quadro organizzativo del settore molto confuso nel quale l’unico elemento di certezza e l’aumento pauroso delle “giacenze”.
Le scriventi OO.SS. unitamente alle RSU SLC FISTEL UILCOM, ritengono urgente e necessario aprire un immediato confronto con l’azienda Telecom in Sicilia per fare il punto sullo sviluppo organizzativo del progetto del CCA Business della sede di Palermo, all’interno dell’unico progetto nazionale nel quale i lavoratori di tutte e tre le sedi, siano ugualmente valorizzati professionalmente.
Le RSU e le Segreterie Regionale
SLC-FISTEL-UILCOM
