11 maggio 2011

Call center all'estero per Sky Arriva la diffida per Teleperformance

TARANTO - Una nuova battaglia per contrapporsi alla delocalizzazione delle commesse italiane di Teleperformance, il call center che a Taranto ha avviato le procedure per 700 licenziamenti, nelle sedi in Albania che fanno capo alla multinazionale.

Protagonista è Andrea Lumino, lavoratore di Teleperformance ed utente Sky che ha inviato una diffida alla pay-tv relativamente all'utilizzo dei dati personali.


La questione posta è in questi termini: gli utenti (in questo caso di Sky) che firmano un contratto con cui si autorizza al trattamento dei dati personali, danno l'autorizzazione, consapevoli che i loro dati saranno trattati ai sensi della legge 196/2003, che garantisce la riservatezza al trattamento. È di questi giorni la notizia che la commessa di Sky si stia spostando totalmente in Albania. Pertanto si pone un problema nel momento in cui cittadini e lavoratori albanesi vengono a contatto con questi dati, non essendo loro stessi vincolati alla legge 196/2003, non essendo cittadini italiani.


L’articolo 5, comma 1, della legge 196/2003, difatti, recita testualmente che “Il presente codice disciplina il trattamento di dati personali, anche detenuti all'estero, effettuato da chiunque è stabilito nel territorio dello Stato o in un luogo comunque soggetto alla sovranità dello Stato”. Andrea Lumino, pertanto, ha inviato una raccomandata a Sky, e per conoscenza al garante della privacy, con cui diffida la prima a trasmettere i suoi dati ad aziende per le quali i dipendenti non sono soggetti alla legge 196, e quindi obbligati alla riservatezza dei dati.


«È un tentativo di fermare questa corsa sfrenata alla delocalizzazione. Sappiamo - spiega Lumino - che in questo momento si sta preparando anche un’iniziativa parlamentare sul tema. Come cittadino, nego il trattamento dei miei dati a Sky ed altre aziende che portano i dati all’estero. Non credo sia sicuro, per i cittadini italiani, sapere che personale non soggetto all’obbligo alla riservatezza, veda i propri dati anagrafici, conto corrente e quant’altro. Dobbiamo andare avanti: mi auguro che gli utenti Sky mandino anche loro le stesse raccomandate all’azienda».