21 giugno 2011

Telecom Sicilia: Negozi sociali e Contact Center amministrativo di Catania

Palermo 20 giugno 2011:

Ci riferiamo all’incontro effettuato nella giornata di ieri per trasmettere , per opportuna Vostra documentazione , copia dell’allegato verbale con Voi sottoscritto relativamente al Contact Center amministrativo di Catania .

Nel contempo , con riguardo al secondo punto all’ordine del giorno ( turnistica estiva dei negozi sociali ) Vi confermiamo la necessità di procedere alle seguenti modifiche transitorie :

- Negozio Messina : implementazione dal 18 luglio al 28 agosto di un turno unico nella fascia lunedì – sabato ( 9.22- 13.10 / 16.20 – 20.10 )

- Negozio Palermo : implementazione per il mese di agosto di un turno unico nella fascia lunedì sabato ( 09.52 – 13.05 / 15.55 – 20.00 )

- Negozio Catania : dal 18 luglio al 28 agosto applicazione nella fascia lunedì- sabato dei turni B e C previsti in Accordo , con esclusione del turno A ( 09.22- 13.00 / 14.00 18.00 ) .

La distribuzione delle risorse fra turni B e C sarà realizzata garantendo 3 unità sul turno C ( 09.22- 13.10/ 15.50- 19.40 ) e distribuendo sul turno B ( 11.40-14.08/ 15.10 – 20.20 ) la restante parte del personale ( mediamente 3 risorse )

Non sono previste aperture domenicali ; i giorni di LL saranno opportunamente diluiti nell’arco delle singole settimane .

In via eccezionale non sarà prevista apertura nella giornata del 13 agosto .

Superata la fase transitoria estiva avrà di nuovo piena vigenza l’Accordo del 25 novembre 2011. Relativamente a tale Accordo, trasmettiamo in allegato la matrice di turni relativa al negozio di Catania, applicativa delle previsioni dell’Accordo del 25 novembre 2011 e da intendersi parte integrante del’Accordo medesimo . Ribadiamo che tale matrice, al pari di quelle già previste in Accordo per i negozi sociali di Messina e Palermo , è da intendersi vigente in via di normalità , con eccezione del periodo estivo , per il quale si applicheranno le transitorie previsioni prima richiamate .


Scarica matrice Negozio sociale Catania


Scarica verbale Contact Center amministrativo di Catania .